Si necesitas contactar con Naturgy, la compañía pone a tu disposición una serie de números de teléfono gratuitos para que puedas gestionar tus contratos, resolver dudas o reportar incidencias. También puedes contactar con ellos vía email o directamente en sus puntos de venta oficiales.
Naturgy cuenta con varios números de teléfono destinados a diferentes tipos de gestiones. Aquí te mostramos los más importantes:
Si ya eres cliente de Naturgy, este es el número principal al que debes llamar para consultas generales, facturación o dudas sobre tus servicios.
Si estás interesado en contratar uno de los servicios de Naturgy, puedes llamar a este número gratuito disponible para nuevas altas.
Tanto si la avería es en el suministro de la luz como en el de gas, este número atiende cualquier problema con el servicio las 24h.
Si deseas dar de baja alguno de los servicios de Naturgy deberías hacerlo a través de este teléfono gratuito.
Todos estos son teléfonos gratuitos de Naturgy, gestionados directamente por la compañía.
Al ser una de las compañías más grandes del sector, dispone de un servicio de atención al cliente que funciona las 24h del día, tanto de forma online como por teléfono.
Si prefieres utilizar la vía del teléfono para contactar, solo necesitas marcar uno de los números gratuitos mencionados anteriormente. Cuando lo hagas, debes seguir las instrucciones del sistema para orientar tu consulta y serás reconducido a un agente de Naturgy que podrá ayudarte.
Si estás pensando en contratar los servicios de luz o gas de Naturgy, puedes hacerlo directamente por teléfono. Pero antes de esto te recomendamos simular tu factura de la luz para evaluar si es la mejor tarifa posible.
Llama al 910 807 468 y un agente te guiará en el proceso de contratación, ya sea para la tarifa que tú ya has visto que más te conviene o incluso ayudándote a elegir.
Este número es gratuito y está disponible para todos los usuarios.
Las incidencias y averías son situaciones que requieren una respuesta rápida. Para ello, Naturgy dispone del número 900 408 080, al que puedes llamar las 24 horas del día, los 365 días del año para incidencias en el suministro de luz o gas.
Aunque si eres cliente, puedes llamar al teléfono de atención al cliente de Naturgy, 900 100 251, y podrán ayudarte a solucionar tu incidencia.
Aunque lo más cómodo es tener este pago domiciliado en nuestra cuenta bancaria, sí, Naturgy te ofrece la posibilidad de pagar tu factura por teléfono, independientemente de la tarifa que tengas contratada.
Para ello, debes llamar al 900 100 251 y seleccionar la opción de pago de facturas. Una vez seleccionado, podrás introducir los datos de tu tarjeta de crédito o débito para completar el pago de manera segura y rápida.
Además de los números de teléfono, Naturgy ofrece otras vías de contacto para que puedas comunicarte con su servicio de atención al cliente:
Disponible en la página web de Naturgy, donde podrás chatear en tiempo real con un agente.
A través de la aplicación de Naturgy, puedes gestionar tus contratos, pagar facturas y contactar con atención al cliente.
Puedes enviar un correo a la dirección oficial de Naturgy, desde su formulario web.
Formulario de contactoSí, todos los números de teléfono proporcionados por Naturgy son totalmente gratuitos. Esto significa que no se te cobrará nada por realizar estas llamadas, independientemente de si llamas desde un teléfono fijo o móvil.